Une femme de 32 ans a vite fait de comprendre que les services d’Urgences n’étaient pas un service de taxis. En effet, cette dernière a demandé une ambulance à la suite d’une séance de shopping parce que, paraît-il, elle avait trop mal au pieds : « J’ai marché toute la journée et mes pieds me font si mal que je ne peux pas marcher », explique t-elle dans l’ appel enregistré et diffusé par les services d’ambulances. « J’ai essayé de les resserrer ou de les desserrer (ses chaussures, ndlr), mais ça ne change rien », peut-on lire sur le site BFM.
Jo Bird, l’employée ayant reçu l’appel a pourtant tenté de lui expliquer les choses le plus simplement possible : « Vous réalisez que nous n’allons pas vous ramener chez vous ? « , lui demande t-elle. On ne vous apprend rien, une ambulance conduit le patient à l’hôpital, là où il pourra recevoir les soins appropriés. Plus tard, l’employée a mis le point final à cette histoire hors du commun : « Nous pouvons tous compatir, en particulier s’il s’agissait de talons… mais ce n’est pas une raison suffisante pour utiliser les services d’ambulances destinés à sauver des vies ». Effectivement, il y a des limites à ne pas franchir. Et puis, cette femme laissée sur le nord de l’autoroute par son mari n’a pas appelé d’ambulance, elle.